柚尊家具制造有限公司成立于1998年，位于江苏盐城，经过十多年励精图治，现已成为集家具研发、生产、销售于一体的柚木家具龙头企业。

柚尊家具以做“中国柚木家具第一品牌”为发展愿景，壮志雄心，立足长远，所以更注重产品在社会上的口碑，柚尊家具公司市场总监张沐说：“我们不在乎眼前的一点得失，更注重长期的效益，我们作了三十年的规划，人们会慢慢认可我们。” 

柚尊为了其长期的发展目标，为了得多更多顾客的青睐和认可，推出了“木管家”服务，质量检测员杨成说：“柚尊始终以质量说话，一件家具从材料准备到成品出厂，每一道都经过严格把关。质量是先锋，服务作善后，柚木家具材质美丽、外观高贵，但需要经常保养，我们的‘木管家’就是为家具提供保养服务。”

柚尊家具与经销商达成的协议中有必须履行“木管家”服务的条款，所以“木管家”服务是每个柚尊家具的经销商对自己的顾客必须履行的责任。“木管家”包含多项服务内容：

免费送货、安装。凡购买柚尊家具的顾客，均享受每一专卖店指定区域范围内的免费送货、安装服务。

一年保用，终身维护。自提货之日起，一年内为保用期，如是原厂家具质量问题或自然原因导致家具损坏，柚尊将依次提供免费维修、更换或退货服务。保用期内家具人为损坏的维修或保用期外的保养维修，收取服务工本费。

保养包括木质家具的烧伤刮擦处理、家具表面的除尘上蜡、调节门铰链和轨道并加上润滑油等；布艺沙发的吸尘、除污渍、线头和毛球处理以及喷洒保洁剂等；皮质沙发清洁、除尘、打蜡、擦保护剂。

服务与监督电话

柚尊家具的顾客可随时拨打售后服务电话，柚尊将48小时内上门服务；若顾客对柚尊家具和服务不满意，可拨打经销商和柚尊总部的监督投诉电话，柚尊承诺一星期内解决。在柚尊与顾客签订的《订货合同》上有经销商和柚尊总部的地址、质量服务监督电话。

柚木家具材质珍贵，造型美观，因此往往价格不菲，很多购买者将柚木家具作为代代相传的珍贵物件，因此长期良好的保养非常重要。柚尊为消费者考虑，很注重对顾客的家具保养知识的普及，每一位购买柚尊家具的顾客都会得到一本实木家具保养手册，提示家具的日常保养方法，销售人员也会耐心向顾客讲述柚木材质的特性以及使用柚木家具需注意的事项。

柚尊家具拥有数百亩厂房，产能巨大，目前已在北京、上海、济南、成都等全国一二线城市拥有20多家旗舰店，长期入住红星美凯龙和居然之家等大型家具连锁商场。公司已俨然是实木家具行业中的佼佼者。 

编辑：刘军

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