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“7.21暴雨”让北京的一批“楼水水”、“房漏漏”暴露在公众眼前，而上周的一场大雨也让南京的“楼水水”现了形。但让人始料未及的是，这个“楼水水”项目竟然出自大名鼎鼎的央企——保利地产名下。
近日，位于仙林板块的保利紫晶山业主向记者投诉称：“一直被宣传为高档楼盘的保利紫晶山项目，房屋质量问题多多，且交付至今近两个月时间，问题一直得不到解决。尤其是上周的一场大雨，让一批新交付的房子严重渗水、积水。”
一场大雨，保利紫晶山成了“楼水水”
上周四（9日），记者跟随投诉业主来到保利紫晶山。一进1栋的电梯间，即看到电梯间墙面出现大面积渗水（图1）。之后，在601室，记者看到客厅地面、墙面若干已经填补的空鼓（图2）。“现在我们基本上认为空鼓不算什么问题了，大面积渗水问题才是无法接受的。”业主说。
在客厅，记者看到屋顶和墙面多处渗水。业主告诉记者：“这个房子的渗水问题保利已经返修过两次了，这次一下雨，又渗水了，屡修不好，保利怎么解释啊？”
随后，记者跟随业主来到通往露台的楼梯处，“这个楼梯在交付当天还没弄好，交付以后才弄的。”抬头一看，几乎半面墙都在渗水，水珠正顺着墙面流淌（图3）。
“如果顶层漏水尚能理解，但是4楼中间户竟然也在漏水。”听着业主的抱怨，记者又来到1栋4楼住户家里，发现飘窗附近地面和墙面均出现不同程度渗水（图4）。
看完1栋，记者和业主来到了7栋，由于电梯尚未使用，只得爬楼。来到楼梯间，竟发现墙面大片渗水，局部墙皮已被水泡烂而脱落（图5）。
相比1栋，记者发现7栋渗水更为严重，除了楼梯间墙面渗水，6楼住户几乎从厨房到卫生间，从客厅到卧室，几乎都存在渗水现象。
新房为何大面积“渗水”？工程部称“不好说”
在7栋，记者正好遇到一位利工程部的工作人员正在检查各家渗水现象。
“我们现在能做的就是把渗水的地方修好。”当记者问及为何刚交付的新房一而再再而三的出现渗水，这位人员表示“不好说”。但表示：“现在我们工程部和物业同步检查各家渗水点，之后会统一修复。”
现场，业主向这位工程部人员指出为何阳台积水（图6）无法排出时，这位工作人员表示，“这个等业主装修的时候将门槛垫高就可以解决了。”
当业主提出“因为开发商设计不当导致的楼盘质量，为何需要业主解决时”，这位工程人员随即表示“如果阳台积水现象普遍的话，我们也可以解决的。”
欺负业主流程不熟，未经分户验收开发商强行交付
“6月30日，在开发商不规范交付的前提下，业主被迫收房。”保利紫金山的业主告诉记者，收房当天“电梯尚未调试完成、门锁也是坏的、北边楼栋电梯和楼梯不在同一侧，顶楼住户通往露台的楼梯还没有做好、次卧飘窗梁挡住窗户上半截至少30公分、大部分顶层住户家里墙面都渗水。”
业主说，由于大多数业主并不清楚正规的交付流程，6月30日交付当天，只是按照保利公布的“入伙流程”（图7）进行。当时有业主提出“还未验房为何要交物业费”，得到的回复是“不交物业费不签字，就不给钥匙不给验房”。
关于保利紫晶山交房的状况，南京验房师薛青描述称：“未经分户验收程序强行交付；所有户型阳台露台护栏均有安全隐患；顶层均未安装安防设施；空鼓并伴开裂……”
事实上，正常的交房流程应该是，在收到《交房通知书》之后，业主按要求的时间到小区现场办理前期手续，如比对身份证、提交购房合同确认身份等。之后，业主查验房屋，确认没有问题再签订房屋交接单，领取房屋钥匙，业主正式收房，并自此日起履行缴纳物业费的义务。
对大牌央企大失所望，部分业主提出退房要求
“当初购买保利紫晶山的时候，完全是冲着保利央企的品牌，相信它的品质。即使在发现渗水之后，我们依然相信开发商会以一种非常正规、标准的方式帮我们把房子修好。可是经过近两个月的时间，保利的态度和处理问题的方式彻底让业主失望了。”6栋的一位业主说。
“如果开发商不能合理规范的解决渗水问题，不能给业主一个真正高品质楼盘的质量保障的话，我们将维权到底。”多位业主向记者这样表示。
据最新消息，保利紫金山的多位业主已经向开发商提出了退房要求。关于保利紫晶山房屋质量问题，记者将持续关注。（聂露）
