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今年5月份，消费者方先生在延陵路某建材商店订购了一批地板，价格谈妥后，商家还给了方先生一块地板样品作为比较。但事情往往没有那么一帆风顺，方先生在地板即将铺设好时，无意中拿了几块地板与样品作比较。结果不比不知道，一比吓一跳，地板轻重明显差异很多，多则几斤，少则几两。虽然方先生也自我安慰说实木地板的差距肯定是有一点的。但他回过头来又想，同为实木并且属同一树种，怎么会与样品份量相差这么多。他随后找到了商家和厂家，对方均称是正常的。但方先生始终无法接受这一说法，于是他来到了江阴市消委会要塞分会投诉。
要塞分会了解了方先生反映的情况后，与商家及业内人士进行认真的探讨，虽说实木地板的国家标准中没有份量这一项，但从木材的纤密度看同一种木材应该基本相差无几。经调解，最后商家同意支付方先生3000元作为补偿。（沈建龙）
