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董先生的家在杭州九堡香滨湾，家里有两个卫生间，用的都是科勒牌的洗脸台盆。打开台盆下的柜子，都放着脸盆在接水。“开始还不知道是哪里漏后来一看下面才知道是这里漏出来了。”
台盆是去年8月在杭州欣联贸易有限公司科勒佳好佳展厅买的，11月份装上去使用。据董先生说用了没多久就这样子漏出水来了。于是他打了购买凭据上的售后电话，维修师傅上门过一趟，说问题是出在龙头和台盆连接的地方。“他就说修不好了……”
董先生说，什么都没做，就扔了这么一句话，他也搞不懂这算是什么意思。接着这事貌似就没了下文。“这个又不是几十几百块的东西，说起来不是很好的牌子吗，怎么会这样？”
花三千多块钱买的两个名牌洗脸盆，现在得专门放个脸盆来接水，董先生纳闷了：这就是名牌的质量吗？今天1818黄金眼记者联系了欣联售后的经理。对于台盆漏水，这位经理是这么说的。
“师傅看了一下，是水龙头的地方跟台盆有缝隙，然后有水漏出来。就是说上面不要沾水。(那么我想问一下用来洗脸的台盆多多少少肯定都会沾水，怎么可能不碰水)你这么说就不对了……”
至于维修师傅是不是只说了一句修不好就走了，之后售后方面也没有再跟进，经理的回答是：“那现在他想怎么样……不(是我想怎么样，是你们想怎么样，我也不想把事情搞大，我想能修修好就好了。)那我们给你定做两块垫片，然后垫进去看看。(一定能修好吗)这个我们也没办法保证的，这个台盆是常有这样的问题的。”
售后方面答应董师傅明天中午会上门，董师傅表示那就先修了看。修得好最好，要是修不好，这台盆他肯定会要求更换。他说既然是有瑕疵的产品，销售的时候就应该跟消费者讲清楚，出了问题也应该很积极地弥补，名牌产品不是只好听了一个名气，得有名副其实的质量和服务来体现的。
