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哈尔滨新闻网讯(记者 叶滨 黄晏君 薛明)自5月10日本报对消费者刘女士购买的高信强化复合地板经检测甲醛含量超标的情况进行报道以来，至今已经一个半月了，由于对检测地点意见不统一，厂家坚持到异地检测，消费者主张在消费行为发生地检测，导致事情至今仍悬而未决。
记者在对高信地板超标一事的采访过程中，了解到厂家和消费者各自的心态。厂家的理由是消费者没有为其提供可供拿到沈阳或国家有关部门检测的地板样板。而对为什么不同意消费者提出的在商品购买地检测一事，厂家代表金慧善反问：“为什么消费者就不同意拿到国家权威机构检测呢？”而消费者则认为：“厂家要拿到外地所谓的权威机构检测是故意制造麻烦，因为在黑龙江区域内的检测机构也是完全具备相关资质、符合国家相关标准，厂家坚持不在商品销售地检测，一定有不可告人的原因，从厂家提供的高信地板甲醛含量为0.2mg/L的检测报告来看，这和自己两个月前送检的高信地板样板甲醛含量相差悬殊，这样的检测数据的真实性让人不得不质疑。所以，自己绝不会认可厂家把地板拿到厂家指定的外地检测机构去检测。”
前不久，消费者刘女士向经销商和厂家提出，希望厂家以对消费者负责的态度，尽快拿出切实可行的解决办法，不能以在什么地方检测为借口，一拖再拖，必定装修了的房子是供人居住的，不能因为高信地板没信誉，她就有家不能回了。刘女士说，如果厂家还是这样拖下去，她只好先对甲醛含量超标的高信地板进行除甲醛处理，待入住后，再和高信地板的生产厂家讨说法。
24日，记者再次同沈阳高信地板生产厂家代表金慧善取得联系，金慧善告诉记者，此间她和消费者沟通过过几次，但双方最终没有达成一致，对于消费者目前要采取的先自行除甲醛的做法，金慧善说，“地板铺在刘女士家里，她要自己处理我们也没办法。”
消费者刘女士为了维护自身权益，聘请了律师。25日，记者与刘女士聘请的黑龙江华远律师事务所的主任律师马长坤取得了联系。马律师认为，作为消费者在维权检测和鉴定产品质量时，应该依据消费者所在地和消费行为发生地为准。厂家如果对上次检测结果有疑义，应该与消费者协商共同指定黑龙江省内的一家具有资质的检测机构进行复检。黑龙江省质量技术监督局下属的各个检测机构也完全有能力进行复检。另外厂家应该本着服务于客户的原则，对消费者提出的问题应该主动采取有效的措施解决，而不是置消费者利益于不顾，一味强调到某地复检。他认为，消费者提出自行治理超标地板中的甲醛，是在厂家不作为的前提下采取的行为，其后果和相关的费用，应该由地板生产厂家负责。
另讯 本报和省消协联合举办的“2009全民家装环境安全免费检测行动”已进行两个月了，在社会各个层面都引起强烈的反响，这次行动提升了全民家居环保安全理念，对市场上环保不达标的建材商品生产者、经营者产生了震慑作用。市民报名参加免费检测和来人来电咨询居家环境安全事宜的空前踊跃，对于市民送检的样品，行动组委会指定黑龙江室康室内环境检测机构正在逐件备案，并按国家规定，进行严格检测。对检测中发现的商品污染超标问题和消费者购物过程中遇到的消费欺诈现象，本报将发现一起曝光一起，让消费者明明白白购物，让本埠建材市场朝着透明、健康、规范、有序的方向发展。
为了方便广大市民参与免费检测行动，本次行动在正常设立的参与热线之外，特增设了24小时参与移动电话：13313611349，市民可随时拨打。
