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问题初现电梯冒出狗粪 业主深夜投诉
在该小区，物业公司的李主任向记者介绍了因为狗乘电梯引发的业主投诉的经过。上周，从外地出差回来的业主武先生回到小区已经是凌晨1点多了，他像往常一样进入电梯，不料，一股令人作呕的屎臭味扑鼻而来，低头一看，他才发现自己的行李箱已经粘上了狗的粪便。回到家中，武先生立即打电话向物管投诉。由于当时气温高，保安将污物清除后，电梯里还是臭不可闻，于是他们不得不洒些香水除臭，但还是有不少早晨上班的居民，因为电梯里的怪味不得不从楼梯下楼。
李主任说，在那次电梯里出现狗拉屎的事情后，他们开始适时提醒养宠物的业主要注意文明，但就在上周末，该单元的电梯里再次发现狗的排泄物。当晚9：30，一业主回家时发现，电梯内有异物散发着阵阵恶臭，再一看电梯里又是一堆污物，恼火的业主直接把电话打到了物管主任家，要求他们即刻解决，不然第二天电梯就没有人敢乘了。物管不得不派出保安带着香水去清理。
矛盾升级 留言出现脏话 宠物主人不满
据两次处理该电梯里污物的保安吕先生说，他们在处理好污物后，为使这样的事情不再发生，特地到该幢养狗的两户居民家去讲明情况，但这两户业主反复强调自己平时很注意，自家的狗绝对没有随地大小便的行为。
吕先生说， 本以为事情到此可以告一段落了，但他和这两户业主在楼道中的对话引起了周围邻居的不满。第二天，一张打印的告示贴到了电梯口及楼底的“和合留言栏”中，上面写着：“养狗的业主应该把排泄物打扫干净……请自律，请反省，请你做人而非畜牲也！” 保安吕先生说，业主入住4年多来，这个小区“和合留言栏”里的内容一直都是邻居相处中友善的提醒，出现这样的带有侮辱性的字眼还是第一次。为此，养犬的业主大为不满。
就在当日，一养犬的业主看到这张告示后，认为这是在骂自己，她随即写下表明自己态度的告示张贴在楼梯口，表达了对这种人身攻击的愤慨，并表示将保留诉诸法律的权利。昨天，她向记者坦言，这种污辱性字眼实在让自己忍无可忍。自己是租赁房屋居住，平时很遵守小区公约。往常母亲出门遛狗，都随身携带塑料袋以备不时之需。“有一次因为忘了带塑料袋，母亲直接用我家女儿的手帕把狗狗的粪便包起来扔到了垃圾箱。应该说大家都是有素质的人，怎么会做出那么不道德的事呢？”
各说各理 公告难以约束 执行全靠自觉
昨天，记者在对该小区的采访中，相当多的业主对物管张贴“禁止宠物乘电梯”公告表示赞同。该小区王姓居民告诉记者，妻子怕狗，有几次上电梯的时候发现有业主带着犬下楼，妻子就改走楼梯。现在气温高，电梯一直处于封闭状态，一旦里面有污物，气味很难消除，这种类似破坏公共秩序的行为实在不道德，应该采取措施降低事件的影响。
而家中养犬的一位女士对此条告示持有异议。她认为，不让宠物乘电梯太不人性化。她称该规定的出台，无非是怕狗伤人和在里面拉屎撒尿，而自家人每次带狗乘电梯都会抱着，看到怕狗的人有时会主动带着狗先下电梯然后走楼梯上下楼。她说自家住9楼，每天因为遛狗上下楼梯很不方便，在她已经主动将狗的影响尽可能减小的情况下，为什么就不能携带狗乘电梯呢？况且，现在还没有哪部法律条例上有不允许狗乘电梯这样的规定。
对于业主的质疑，物管的李主任透露了他们的难处。在小区600多户住户中，共有20多户居民养狗，其中有七八条是大型犬。为了防止恶狗伤人，同时考虑到卫生问题，他们张贴出“禁止宠物乘电梯”的告示，以提醒养狗的业主注意。李主任表示，他们得知南京已有小区禁止狗乘电梯，于是效仿加以防止类似事情发生。她坦言，物业的这种告示其实并没有约束力，一切都靠业主自觉，物管将继续沟通各方，尽可能达到双方满意的结果。(文/王亚楠 吴 俊)
