2008年9月25日华扬服务车发放仪式在江苏省华扬太阳能有限公司邗江工业园区内隆重进行。发车仪式现场,蓝白相间整齐崭新的华扬服务车和百余名精神抖擞的驾驶员成为华扬公司一道亮丽的风景。本次华扬服务车发放仪式总计发车200余辆。
江苏华扬一向注重品牌售后服务,一直以“身边的华扬 永远的服务”为企业服务宗旨。要求“123456”服务标准,即:一保证:保证用户满意;二杜绝:杜绝用户二次投诉、杜绝弄虚作假;三不分:不分用户在何处购买,不分是谁的责任,不分“三包”期内还是“三包”期外,必须先行服务,再作商谈;四接受:接受所有用户咨询、投诉,不推委;接受用户监督;接受华扬驻外机构的管理;接受华扬公司的考核。五不准:不准吸用户一支烟、不准收用户一份礼、不准损坏和弄脏用户一件物品、不准乱收服务费、不准与用户发生争执和纠纷;六必须:必须统一着装;必须按预约时间上门;必须使用标准文明用语;必须携统一的垫布、盖布;必须向用户讲解使用方法和注意事项;必须认真清理安装现场。这样的服务不仅体现了华扬是真正用心为消费者服务的企业,也是一个对消费者负责的企业,让消费者放心的企业。
本次发车仪式是华扬2008年度首批发放的售后服务车,自华扬开拓市场以来,目前市场华扬服务车已经近千辆,这对华扬全国销售服务网络的完善具有重要的意义。
此次服务车的发放不仅大大提高了华扬在消费者心目中的地位,同时也激励经销商更好的开拓市场,从而优化渠道、提高销量;对提高华扬的品牌知名度以及消费者的忠诚度将起到积极的促进作用。相信此次发放的服务车一定会为消费者带去更多的方便,让消费者得到更多的实惠、为广大消费者提供更好的全程售后服务。