——中国移动便捷服务，为客户打造精彩生活
当我们第一次用手机；第一次在名片印上手机号码；第一次写短信；第一次用彩信拜年；第一次用手机上网；第一次用手机收发邮件；第一次用手机下载歌曲；第一次视频通话；第一次用手机看电视直播……10多年来，移动通信为我们开启每个的第一次，更为我们创造新的下一次，当手机成为每一个人生活中不可或缺的组成部分时，我们由衷的感叹，移动改变生活，移动让城市生活更美好！
中国移动始终站在客户角度想问题，为客户开启美好的未来，让客户在每一天的改变中，使生活变得更加便捷、精彩。
电子渠道服务，让生活更便捷有了E100电子渠道，使客户足不出户办理中国移动的业务成为可能。客户可以在家中通过网上营业厅、短信营业厅和掌上营业厅办理如充值、亲情号码组合、M值计划等多种业务。另外，客户还可以拨打10086服务热线，通过语音形式办理业务，通过放置在营业厅的自助终端，进行查询、缴费等业务。这样，客户就可以以指代步，免去了在营业厅排长队的烦恼，也节省了路上往返的时间，只需要动动手指、碰碰鼠标，业务自然办成！
无线音乐俱乐部，让生活更精彩无线音乐俱乐部是中国移动通过整合音乐价值链，与国内各大唱片公司联盟，向用户提供的一项服务。中国移动的统一中央音乐库拥有超过5万首正版歌曲供用户随心选择。无线音乐俱乐部包含了丰富线上和线下音乐权益，并提供一站式音乐消费及娱乐服务，除了用户所熟知的彩铃以外，还能够提供歌曲下载、振铃下载、在线听歌、音乐交流、歌星演唱会、联盟商家优惠等，是中国移动向用户提供的一项非常具有吸引力的服务，尤其广受年轻音乐玩家的热崇。在无线音乐会员网站，作为会员，可享受音乐产品打折优惠，免费彩铃赠送和转赠、优惠购买音乐手机和配件等。活跃会员可获得“无线音乐分贝”奖励，用来兑换礼品、歌友会门票、获得与影视红星，电台主播互动的机会，充满乐趣和意外。
手机冲浪，让生活更丰富“手机冲浪”
是由中国移动所推出的手机上网增强服务，它将让客户的手机突破只能访问WAP网站的限制，自由访问互联网WWW站点；开启手机的上网时代，给客户非一般的上网感受。在技术革新方面，“手机冲浪”采用了独有的适配技术，根据手机型号将页面和大图片压缩成手机屏幕的适合宽度，为客户节省更多无线传输流量。同时，网页上的各种图片将根据客户的手机屏幕进行转换，不再需要上下左右的翻动，给客户带来舒适的视觉感受！此外，“手机冲浪”还
提供了导航、收藏等工具，帮助用户随时随地自由访问互联网的海量内容。如此丰富和强大的上网功能，客户只需通过手机上的通用浏览器进入导航主页即可使用，无需专门开通业务，更不需要安装任何客户端软件。
号簿管家，让“通讯录”管理更贴心手机丢了，如何找回通讯录？手机忘带，如何查询通讯录？手机换了，如何便捷的将通讯录导入新手机，避免逐条输入？这些都不用愁，中国移动号簿管家为用户提供了贴心服务。通过移动网络，将手机通讯录备份到“号簿管家”网站，让用户随时随地备份、恢复及管理手机通讯录。号簿管家有三大功能：第一，备份功能：采用多重加密技术，确保安全备份，通过手机操作，安全可靠的实现手机通讯录的妥善保存；“号簿管家”拥有海量通讯录存储空间，无限扩展了通讯录的容量。第二，恢复功能：更换手机后，方便快捷的实现手机通讯录的迅速导入。第三，管理功能：通过登录号簿管家互联网网站、WAP网站及短信等方式随时随地对通讯录信息进行查询、修改。
飞信聊天，让沟通更顺畅
既能在手机上聊天，也能通过电脑发免费短信，这就是中国移动在2006年利用手机和电脑同步互联技术实现的即时通讯产品——飞信。有了飞信，用户在电脑和手机间即可无缝即时互通，不但实现了永不离线，更拥有短信免费发，手机与电脑文件互传等众多强大功能。拥有年轻的超级粉丝群。飞信的优点有很多：加入飞信好友很方便，不用记忆一串不规则的飞信号，手机号码既是飞信号；飞信安全性很高，只有被加为好友后，对方才可与自己通话和发短信；好友如果不在线，信息将以短信的形式自动转发到对方手机上，保证信息即时到达不丢失；群发短信很方便，在飞信群里一声号令，甭管好友在哪里都能收到，管他登录了电脑客户端还是手机客户端，就算是没有登录也照收不误。
更多实用生活服务，让用户轻松享受生活乐趣
手机钱包可以通过银行账号和手机钱包之间的资金划转，实现手机购物。手机地图服务具有定位自己或他人，搜索地图信息，交通路线指引等功能，方便用户出行。手机导航业务能为驾车出行人提供语音图像导航服务，帮助规划驾车路线。此外，用户还可以拨打中国移动综合信息平台——12580，查询餐饮、娱乐、便民、黄页、体彩信息，全国各地未来72小时天气，列车时刻信息、航班信息、全国邮编和区号等信息，还可订机票和酒店……
今年世界电信和信息社会日主题为“信息技术让城市生活更美好”，中国移动目前正致力于研究将TD-SCDMA无线通信技术与传感网技术相融合，在未来，为用户提供医疗保健、智能家居等丰富精彩的服务，让城市的生活变得更加美好。
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