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近日，射阳黄沙港海鲜大卖场消费维权投诉站正式成立，射阳县消费者协会、射阳县市场监管局黄沙港分局负责人为投诉站授牌。授牌仪式上，县消协负责人为2名消费纠纷调解员发放了聘书，现场进行了调解业务专题培训和经验分享。据悉，这是黄沙港分局在县消协指导下首次设立的消费者投诉服务站。
今年以来，黄沙港分局强化消费纠纷源头治理，积极推进消费纠纷处置多元化，根据“矛盾不上交”的纠纷化解工作要求，与县消协探讨建立消费纠纷诉源治理工作机制。黄沙港海鲜大卖场是射阳县最大的海鲜大卖场，在卖场设立消费者投诉服务站，是在消费纠纷前沿设立的化解纠纷第一道关口，有利于发挥人民调解在矛盾纠纷多元化解中的基础性作用。
据了解，消费者投诉站设立当天，投诉站发放消费维权宣传资料600余份，接受群众咨询17人次，现场受理消费者投诉2起，均调解成功，消费者满意率为100%。(倪建丰)
