本报讯 1月27日，国家工商总局召开全国工商系统消费者权益保护工作电视电话会议。国家工商总局党组成员、副局长马正其出席会议并讲话。他指出，全国工商系统要集中执法力量，聚焦消费者普遍关注的商品，密切关注生活服务消费，切实维护消费者的合法权益，以实际行动开启“十三五”时期消费维权新篇章。

　　马正其指出，2015年，各级工商和市场监管部门认真贯彻落实李克强总理视察总局时的重要讲话精神，主动适应经济发展新常态，深入推进《消法》贯彻实施，为营造安全放心消费环境作出了积极努力。

　　马正其表示，“十三五”时期消费维权工作的总体思路是：认真贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，紧紧围绕创新、协调、开放、绿色、共享的发展理念，把保护消费者合法权益放在更加突出的位置，坚持消费者至上、依法行政、改革创新、服务发展和社会共治，以全面落实《消法》为主线，以消费维权体系和能力现代化建设为目标，积极探索适应经济新常态的监管新模式，全面提升消费维权工作和能力水平，切实维护消费者合法权益，着力营造公平竞争的市场环境和安全放心的消费环境，为发挥消费对经济发展的拉动引领作用和全面建成小康社会作出新贡献。

　　马正其强调，做好2016年消费者权益保护工作，要以制定消费维权工作“十三五”规划和落实全国人大常委会执法检查报告的建议为重点，切实加强消费维权制度化建设;以保障商品和服务质量为重点，切实加大监管执法力度;以提升消费维权效能为重点，全面推进12315体系建设;以提升消费维权执法能力为重点，加强信息化和执法队伍建设;以建立消费维权社会共治新机制为目标，充分发挥消协组织的重要作用。

　　会上，北京、上海、江苏、湖北、甘肃5省市工商局交流了经验。总局相关司局和单位负责人在主会场参加会议。各省、自治区、直辖市、计划单列市、副省级市工商和市场监管部门负责人及有关同志在分会场参会。

　　(冯松龄)

编辑：朱成林

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