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自今年年报工作启动以来，灌云工商局推行“四式”服务，建立起极具特色的立体、便民、主动的年报服务机制。目前，该局已累计发放年报宣传材料5500余份，成功申报8400户，约占全部市场主体的1/3。
据介绍，该局采用多种方式进行年报宣传和指导工作。开设 “一站式”窗口服务，在各基层分局窗口设年报信息咨询服务台，安排精通年报工作业务的人员负责接待、指导，方便市场主体及时获得年报服务。同时，设立企业年报公示工作“自助区”，免费提供上网设备，发放年报操作流程图，为不具备上网办公条件的小微企业、个体工商户提供免费上网服务。为提高办事效率，灌云工商局还开通了“一线式”电话服务，开通年报咨询热线，申报主体在年报过程中可以随时进行电话咨询，负责年报的工作人员通过电话、QQ、手机短信、微信等方式，及时解答企业关于年报公示的各种疑问，耐心指导企业填写相关数据。
为能更有效通知年报相关事宜，该局充分利用群组功能开通“一点式”网络服务。开通企业年报QQ群，通过群公告及群共享功能，及时将年报须知、具体操作流程和年报注意事项等材料向企业进行宣传，通过网上远程指导，帮助企业完成年报工作。在指导年报的同时，对于群成员年报过程中遇到的不能注册等问题，利用QQ群的截图等功能及时予以解答。根据经济开发区、临港产业区企业相对集中特点，灌云工商局还进行当地“直面式”上门服务，协调管委会，争取配合，开展上门指导企业年报工作。向市场主体发放年报相关资料并一步步演示、手把手指导如何进行年报以及应该注意的事项。（王娜 刘现娟）
