从即日起到今年10月底，江苏省徐州工商部门和消协将在全市范围内对当前消费申诉、投诉的热点行业之一的“美容美发健身行业”开展预付费消费专项整治行动，重点是对消费格式条款进行备案管理。
近年来，消费者对“美容美发健身”行业的投诉越来越多，而每当发生纠纷时，经营者都会指着卡片背面最后一行小字解释说，“本解释权归店方所有”，而此举让不少消费者憋了一肚子气。
为此，徐州工商局和消协决定从3月中旬至10月底，在全市范围内开展“美容美发健身”行业预付费消费专项整治行动。而取消类似“本解释权归店方所有”这样的不公平协议就是其中的一大重点。徐州工商局市场合同处负责人告诉笔者，“这个是典型的对消费者不合理的一个做法。订立合同有三大原则，一个是自愿，第二是平等，第三是公正，而这个条款加上去，明显就是对方不是自愿的，不是平等的，也不是公正的。这个条款必须要去掉，这是我们在这次整顿中的一个重要方面。”
徐州工商局市场合同处负责人表示，如果经营者拒不改正，可以处以三万元的罚款。而关于现在有些消费者要求主管部门对经营者收取保证金的呼声，徐州工商局市场合同处负责人解释说，“我们工商是行政执法单位，国家并没有赋予我们收保证金的权利，所以作为工商管理部门，无法让他们缴纳保证金。但这个方面我们可以建议有关行政主管部门，不仅仅是交保证金，可以采取其他的行政手段来加以约束。我们还考虑，对于美容美发行业，出台合同示范文本。” （苗 青）
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