10月19日，一则题为“感谢泰兴市工商局”的主题贴挂在了《泰兴网》工商论坛上，网名“无锡服装”的网友说：“几天悬而未决的问题今天终于有了好的结果！感谢泰兴市工商局！”1小时以后，泰兴工商局网络发言人“工商局jxw”回复道：“对工商部门来说，服务企业是职责所在，所做的一切是应该的，在此要感谢您对我们的信任！我们工商部门会一如既往地发挥好合同监管的职责，为诚信泰兴建设多作贡献。”没过多久，该贴引起了一百多名网友的围观。

    事情的起因得从前一个贴子说起。三天前“无锡服装”发了题为《诚信何在?!》的贴子，在贴中她反映：我们是无锡一家服装公司，2010年7月份与泰兴市某服装厂签订了羽绒服加工合同。按合同规定，2010年9月末要交货，但是我们只提走了15箱货，共计3百件衣服，等到10月16日我们再去提余下的货时，加工厂就百般刁难，称原来谈好的加工费不算数，要涨价，并且涨价的幅度要翻一倍！……我们恳请主管单位能替我们做主，能保护我们这些来泰兴发展的服装加工企业的利益！贴子发出没多久，泰兴工商局网络发言人手机上就收到了内容。

    第二天，该局就责成管理该企业的黄桥工商分局派员调查。随即工商干部就来到网友反映的服装厂了解情况，查阅企业所订合同，没费多长时间，调查人员就查清了情况，原来“无锡服装”是无锡经济开发区某制衣厂的业务员，在下单子时，“无锡服装”的上司吴经理把部分单子下给了其它厂，而“无锡服装”并不知情，所以认为泰兴厂扣货，而泰兴厂嫌加工费低确有其事，因为缝纫工不好找，工价又涨了，企业无利可图，于是有了贴中所说的一幕。工商干部遂与“无锡服装”的上司吴经理联系，约他进行调解。第三天，吴经理赶到泰兴，在工商干部的见证下，双方消除了误会，订了继续合作的补充协议。事情圆满解决后，“无锡服装”对工商人干部的帮助由衷感激，于是再发感谢贴。虽然只是网上的一个贴子，但是泰兴工商人没有轻视，从网上到网下，全心全意帮助企业解决困难，从而赢得了尊重。

    《泰兴网》是泰兴市政府门户网站，泰兴论坛是泰兴市政府为服务群众而建立的互动平台，工商论坛是泰兴论坛的一个子论坛。自年初开通以来，泰兴工商局即视其为履行职能、服务企业、服务群众的重要阵地，实行网络与手机联动，建立限时回复制度、答复反馈责任制，竭力发挥其“亲民窗口”作用。今年来共收到咨询、求助和投诉22件，做到了“受理1小时，答复不过夜，件件有交代”。泰兴网负责人祝朝晖介绍说，工商子论坛在全市89个部门、乡镇子论坛中，是回复率、办结率、满意率最高的少数几个部门之一，为我们泰兴网带来了人气和好口碑。 （季星五 何建新 钱诚）