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7月27日，消费者杨某来到淮阴区消协，反映其在区内某食品店花费11.5元，购买了一袋上海某食品有限公司生产的猪肉脯并食用后，25日凌晨出现呕吐、腹泻症状，去医院治疗花费百余元，直至7月27日才治愈。
接到投诉后，消协工作人员进行了调查。从该食品外包装看，该猪肉脯的生产日期是今年4月，保质期6个月，确如消费者所说，该食品并未超出保质期，包装袋上标注着“质量安全”字样。从袋内未食用完的猪肉脯看，霉变状况明显存在，经营者对此也认可。
查清事实后，消协人员向经营者讲解了《消费者权益保护法》及《食品安全法》等相关法律法规，明确告诉经营者：消费者在购买不洁食品利益受损后，消费者除可以要求赔偿损失外，还可以要求经营者支付原价款10倍的赔偿金。
在消协调解下，双方达成一致意见，经营者退赔了杨某的购物款，并支付了10倍赔偿金115元，另外承担了杨某的治疗费用以及因腹泻治疗所致的误工费用。杨某连同退货款在内一共获赔人民币400元。经营者同时表示，将该品牌食品全部作下架处理。（谢红 张睿）
