有网友留言说，要了解我到底是何许人也。嘿嘿，劳神了！早就说过，我只是一个小小的315接线员，我只是说了一些接到的投诉，和我知道的事情。与其关注我，不如关注我提出的问题，调查那些无耻的骗局和隐蔽的行业秘密。让我们一起努力，回归诚信洁净的生活吧！
    这次，让我跟大家说说“轮胎那些事儿”。
    ——“我的车配的是××轮胎，开了不到1万公里，4条胎就不同程度鼓包了，我给4S店打电话，他们说这是××轮胎的问题，和他们没关系，要我去轮胎公司检测。在检测中心，检测人员看了一眼轮胎就说不属于质量问题，是因为我驾驶不当，撞鼓包的。”“起初我也不懂，就觉得也许自己是新手，手潮呗，可回头我在网络论坛上发现，很多车主都发生过类似的问题。有个哥们儿，车才买了两三个月，胎就鼓包了，怎么可能都是我们驾驶的原因？我们不懂技术，轮胎出了问题，我们无法与厂家公平对话。换句话说，如果就是轮胎某个批次有质量问题，他们死不承认，我们又有什么办法……”
    ——“我前年买的车，原配的是××轮胎，可行驶3．9万公里的时候，3条轮胎都发生了胎裂，侧面出现很多老化的小裂缝，我要求4S店解决，可店里说，轮胎保修6个月，如果认为有质量问题，需要拿到厂家去检测。轮胎厂家却说，轮胎质量没问题。我和我朋友同时买的车，平时就是上下班开一会儿，人家的胎一点问题没有，我的胎就裂成这样，现在都不敢上路了。后来我跟一个轮胎销售商套话，他跟我说，其实，轮胎每个批次的质量都不一样！”
    很遗憾，我是个无车族，对车了解不多，为了验证大家的说法，我给一位资深的汽车版编辑打去了电话，他告诉我，关于轮胎的投诉，近一两年越来越多。
    多数情况下，车主发觉自己的轮胎没使用多久就出现鼓包、胎裂等状况，第一反应都是自己车开得不娴熟，和自己有关。如果拿到轮胎厂家，厂家更是众口一词，是车主使用不当造成的。面对这样的回答，多数车主只能灰溜溜地面壁自责，发奋提高自己的驾驶技术。
    可实际上，轮胎在生产过程中，有很多因素都可能导致个别批次质量出现问题。而一旦出现问题，目前尚无完善的“召回”、“三包”制度保护车主们的权益。虽然，现在已经有越来越多的车主意识到了这点，但轮胎本身质量到底过不过关，心里有怀疑，能否找到确凿证据更是个难题。
    每当面对这样的事，我深感自己的无能为力，因为我对车的了解实在有限。我只能当个小传声筒——既然有那么多人知道了我的博客，我就希望能有更多轮胎厂商、汽车厂家看到这些来自车主的发自肺腑的声音，希望你们能认真地对待每一条轮胎，甚至是每一个零部件。
    毕竟，这事关生命！

作者：三月电话

编辑：孙林美

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