315和解平台
导读
哈尔滨银行直销银行APP用户体验较优但产品拖后腿，实际可购买的产品种类少吸引力一般，看似不错的小哈智投、看似场景丰富的生活服务实则没有对外开放，不禁要问：既然不让用，为啥要上线?此外，APP仍然不支持在线销户。
评测报告
评测分析
“哈尔滨直销银行”评测分析：
哈尔滨银行直销银行APP用户体验较优但产品拖后腿，实际可购买的产品种类少吸引力一般，看似不错的小哈智投、看似场景丰富的生活服务实则没有对外开放，不禁要问：既然不让用，为啥要上线?此外，APP仍然不支持在线销户。
用户体验： 不支持在线销户，意见反馈需要一个工作日才能得到回复
新浪金融评测室发现，哈尔滨直销银行可以通过应用商店模糊搜索“哈尔滨银行+直销银行”获得，也可以从哈尔滨直销银行的微信公众号里扫描二维码下载，哈尔滨直销银行的PC官网上也有下载入口。
APP界面设计相对简洁美观，下边栏有“推荐”“财富”“生活”及“我的”板块，设置清晰易于理解。APP流畅度一般，个别手机无法正常打开，偶有闪退。
APP注册开户流程指示较为清晰，绑定银行卡时明示了支持银行列表，但没有限额提示。技术上，APP支持拍照读取身份证、银行卡信息，也有人脸认证等。
登录方面，APP支持账号密码登录，也支持手机验证码登录，可以设置手势/指纹密码等;异常登录会增加图片验证码，但登陆之后没有安全提示;支持找回/在线更改登录密码，也支持在线修改交易密码。
在资金体验方面，APP支持部分银行卡快捷转入，转入金额最低10元;对于不支持快捷转入的绑定卡，可以通过绑定卡手机银行、网上银行等方式转入资金，而且可以一键复制卡号等。此外，账户资金变动有短信提醒。
特别一提的是，哈尔滨直销银行支持绑定多家银行卡，并且可以实现资金互转。但宥于各种原因，这在直销银行中非常少见。
在变更体验方面，APP支持在线变更绑定银行卡和注册手机号码，变更提示比较清晰。此外，与去年评测时一样，哈尔滨直销银行仍不支持在线销户。
在互动体验方面，APP有电话客服和常见问题列表，但没有在线客服和新手指南。用户可以找到“意见反馈”入口，但是反馈问题后，需要一个工作日才能得到回复，实际意义不大。
总体而言，哈尔滨直销银行APP用户体验较优，注册开户流程较清晰，支持在线变更银行卡、手机号等，但仍不支持在线销户，偶有闪退。
产品功能：部分产品仅是摆设，可购买产品少得可怜
新浪金融评测室发现，“哈尔滨直销银行”APP的产品设置较为清晰，分为两大板块：财富和生活。财富板块又分为五个小板块：活期宝宝类余额理财、定期、基金、银行存款和小哈智投。
活期宝宝类余额理财产品共有两款，分别为“工银货币”和“华夏财富宝”，起投金额均为0.01元，收益率较高，均大于4%;其他4种基金产品，主要是混合型、债券型基金。定期产品“惠金宝系列”处于售罄状态，但实则一年多没有上过产品，可以看到最新一期的购买截止日期为2017年1月。
值得一提的是，APP上线了智能投顾产品小哈智投，不过目前只对受邀请用户开放，也没有说明如何获得邀请码，着实让人有些受伤。
存贷款方面，APP上线了智能存款产品“银行存款”，起存金额10元，最高年利率3.80%，可以随时存取，靠档计息;但贷款功能仍然缺失(虽然可以查询在哈尔滨银行贷款情况)。
哈尔滨直销银行APP的生活服务功能布局包括三大板块：缴费查询、还款和乐享生活。其中，缴费查询包括生活缴费、手机充值、违章查询和社保查询，但是，生活缴费功能尚未开通，社保查询仅支持哈尔滨地区;还款包括信用卡还款和贷款还款，贷款还款仅能偿还本行的贷款业务，而哈尔滨直销银行又不支持在线贷款，让这一功能显得鸡肋;乐享生活包括我的社区、小哈运动和健康医疗，其中健康医疗尚未开放。
总体而言，哈尔滨直销银行APP产品设置较清晰，但实际可购买的产品种类较少，看似不错的小哈智投、看似场景丰富的生活服务实则没有对外开放，不禁要问：既然不让用，为啥要上线?
技术安全：性能指标一般，安全系数较高
基础性能方面，新浪金融评测室战略合作伙伴CFCA提供的数据显示，“哈尔滨直销银行”APP 的CPU占用、启动时长和内存占用大于行业均值，电量耗用和流量耗用低于平均值。
移动安全方面，新浪金融评测室合作方“爱加密”提供的数据显示，“哈尔滨直销银行”APP安全性能高，仅数据安全检测存在1个“低危”检测项。
发展创新：微信公众号功能较全，pc官网需进一步完善
哈尔滨直销银行是哈尔滨银行倾力打造的移动互联网金融品牌，APP于2016年8月上线，过去一年更新了7版左右，更新频次一般。
哈尔滨直销银行的PC官网的功能完善度一般，只有简单的产品介绍和下载入口;哈尔滨直销银行微信公众号完善，有直销银行入口，可以登录、购买产品等。此外，APP产品策略、营销获客策略一般。
(测试版本为1.1.3，技术安全测试数据由CFCA与爱加密提供，评测截止日期2018年5月20日)
备注说明：
2018直销银行评测标准是金融评测室，根据直销银行发展新形势，广泛征求各大商业银行负责人、专家学者意见，经过反复推敲而制定的，力求客观、公正和公平。
评测结果按照星级公示，百分制10分相等于0.5颗星;评测均经过初测、复测和交叉评测三轮;技术安全评测由CFCA、爱加密等提供，相关数据仅供参考。
