近日,2017年中国银行业文明规范服务星级营业网点评选结果公布,中信银行(601998,股吧)南京分行城北支行、泰州姜堰支行、南通通州支行、盐城分行营业部四家经营机构,获评“2017年中国银行业文明规范服务五星级网点”,彰显了中信银行南京分行的服务品牌和企业形象。
中国银行业文明规范服务奖项一直被视为我国银行业高权威、高含金量的服务荣誉。早在2016年11月,中信银行南京分行就召开了五星级网点创建工作启动会,悉心准备,全力以赴,根据银行业协会文明规范服务评选要求,全面打造中国银行业文明规范服务星级网点;改造布局营业网点硬件设施;开展服务礼仪专项培训,统一全辖档案创建工作。一系列举措,有效提升了营业网点的服务环境和服务水平。最终,凭借优异的服务质量和温馨的客户体验和良好口碑摘得荣誉。
除四家五星级网点外,中信银行南京分行在四星级、三星级网点的创建中也有收获:南京栖霞支行获评“2017年中国银行业文明规范服务四星级网点”,无锡惠山支行、扬州新区支行、泰州兴化支行获评“2017年中国银行业文明规范服务三星级网点”。
获评中国银行业文明规范服务星级营业网点既是全新的起点,也是更高的挑战。中信银行南京分行将继续以昂扬的姿态、旺盛的斗志,坚持不懈强化服务标准,提升整体服务水平,推动各项业务健康持续发展,打造中信优质服务品牌。