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近日，江苏省银行业协会公布2017年度江苏银行业普惠金融文明规范服务星级网点名单，恒丰银行南京江宁支行荣获“江苏省普惠金融文明规范服务五星级网点”称号。
恒丰银行南京江宁支行自成立以来，坚持推进银行业普惠金融文明规范服务发展，自觉维护金融市场秩序，健全各项内控管理制度并认真执行行规行约，主动开展金融服务公众教育，切实保护银行业消费者权益，支持公益事业，履行社会责任，普惠金融服务工作基础扎实，获得了社会公众的普遍认可。
在文明规范服务方面，恒丰银行南京江宁支行将文明规范服务工作纳入绩效考核体系，定期组织开展服务评比、表彰、总结。日常工作中，该行充分考虑各类特殊群体客户需求,为广大客户提供便捷的人性化服务，合理配置服务人力、窗口、机具等资源，确保特殊群体客户享受与其他客户平等权利。
在支持小微及涉农信贷工作方面，该行切实加大对小微及涉农企业的扶持力度，在政策上对小微及涉农企业金融服务予以较大程度的倾斜。为有效提高对小微、涉农企业的服务水平，该行先后推出了一系列小微创新产品，包括“链保通”“续贷通”小微产品，“政府采购项目中标企业授信业务”及“恒贷宝”等零售信贷产品，满足了客户的多样化需求，为小微企业主及个体工商户解决资金融通问题。
此次恒丰银行南京江宁支行喜获“江苏省普惠金融文明规范服务五星级网点”称号，是社会各界对于恒丰银行在江苏地区服务工作的又一次肯定。近年来，恒丰银行南京分行秉承“恒必成德致丰”核心价值观，以客户为中心，以服务实体经济为己任，坚持依法、合规、稳健经营，持续提高金融服务水平。恒丰银行南京分行相关负责人表示，将继续贯彻执行总行“1112·5556”工程和“12345”行动纲领，不断提高精细化管理水平，积极践行社会责任，为当地经济社会发展做出更大的贡献。
