1995年,源于黄浦江畔的上海浦东发展银行抢滩登陆金陵,成为江苏这片经济热土上最早成立的股份制商业银行之一。22年来,浦发银行南京分行以“笃守诚信、创造卓越”为核心价值观,坚守服务地方经济建设的初心,实现了江苏省辖市网点全覆盖、江苏百强县网点全覆盖,两次获得“江苏省文明单位”殊荣以及“江苏银行业消费者权益保护工作先进单位”等荣誉称号。
近年来,浦发银行南京分行认真贯彻党中央新发展理念和总行各项部署要求,与江苏经济、地方民生同频共振。分行党委、行长室立足于基业长青、永续发展,持续推动科技强“芯”、服务创新、文化兴企、实干兴行等工作向基层延伸、向纵深推进,扎实做好金融服务,积极履行社会责任,有力保障了全行稳健经营和可持续发展。
科技强“芯” 打造核心竞争力
2017年6月1日,浦发银行正式宣布,其自主研发的新一代核心系统成功上线。作为打造核心竞争优势的关键举措,该系统将给南京分行客户服务、产品研发、运营管理等多方面带来创新,有效提升服务效率,具有里程碑式的重大意义。以客户服务模式为例,通过统一客户视图,洞察客户需求,进而围绕客户需求提供专业化、个性化服务,实现“以账户为中心”到“以客户为中心”的转变,充分体现了浦发银行“以客户为中心、以创新为动力”的理念。
浦发银行新一代核心系统通过实现统一的产品管理、灵活的产品组合、多维度的产品计价以及全新的合约账户体系,满足了数字化时代南京分行对产品快速创新的经营需求。该系统从建设到投产历时5年,是数百名来自全国各地的浦发人并肩作战的成果,其中也有来自南京分行的业务骨干们。他们用时不我待、只争朝夕的精神状态,日夜奋战在运营研发第一线,挥洒汗水、奉献才智,使得新系统实现成功投产,积极展现了南京分行广大员工“勇争第一、无私奉献、同心跨越、金融工匠”的职业风采。
基于总行强大的科技支撑,南京分行借力而行、乘势而上,充分利用了新一代核心系统建设过程中对大数据挖掘应用的扎实基础,将大数据分析的属地应用作为2017年落地南京分行数字化建设的“重头戏”。研发应用聚焦交易银行业务供应链获客、零售业务精准营销、风险管理数字化防控等领域,通过重点项目的调研、开发、运营、维护,提升了运营管理和科技支撑的集约化能力,为“保收入、调结构、重管理、控风险”奠定了基础。
服务创新 坚持“以客户为中心”
客户是企业立足之本。浦发银行南京分行始终坚持目标客户战略,推进经营方式从“做业务”向“做客户”转变,积极谋求银企合作双赢。一方面贴近客户需求,强化综合化、定制化投融资服务,提升服务实体经济能力。运用“股债贷”综合化金融服务模式,加大对战略客户服务力度,生动诠释了“以客户为中心”的内涵。顺应直接融资发展趋势,加强投资银行业务拓展,发债规模和承销户数均跻身系统内和同业前列。分行连续两年获得人民银行南京分行颁发的“银行间债券市场非金融企业债务融资工具A类主承销商”、连续7年获得国家外汇管理局江苏省分局颁发的“外汇管理考核A级银行”等荣誉称号。另一方面紧跟时代步伐,积极推进普惠金融服务,强化线下线上互动融合,增强服务大众客户能力,真正践行了“为客户创造价值”的承诺。分行主要经营指标稳居江苏同业和系统内前列,被总行评为“十佳分行”。
网点作为银行的服务窗口,它的变化是金融改革最直观的体现。分行坚守服务地方经济建设的初心,在长江两岸落子布局、连点成面;在实现对江苏省辖市、百强县的全覆盖后,有序推进网点整合升级,建立完善的“1托N”运营模式,推动网点从结算工具型向销售功能型转变。2016年以来,为了整合资源、提高效率,对组织架构进行了优化,整合职能、减少层级;精简中后台人员,充实一线力量。建立首家零售特色行——集庆支行,向社会大众展现了分行零售转型、网点产能提升的新形象。2016年,浦发银行南京分行创建了多个中国银行业协会文明规范服务百佳、千佳示范单位,五星级网点等。
目前,浦发银行南京分行形成了以南京分行为主体,以南京同城支行和辖属二级分行为两翼的“一体两翼”省域行经营格局,构建起覆盖全省的客户经营、服务驱动、穿透式管理体系。分行着力增强网点竞争力,县域机构发展红利逐渐显现,辖属社区、小微、零售特色行平稳起步,为下一阶段探索网点轻型化转型打下坚实基础。
协调发展 聚焦实体经济
服务彰显魅力,品质成就未来。浦发银行南京分行在全心全意为江苏地方经济发展提供金融服务的过程中,业务规模不断增长,经营效益稳步提升,管理能力持续增强。
近年来,分行主动适应形势变化,着力调整经营结构,优化管理模式,大力支持江苏实体经济发展。推动以“存贷汇”经营为主,向表内外、场内外、境内外全口径资产负债经营转变,特别是以交易银行、投资银行、零售业务、金融市场等“点”的有效突破,促进“面”的整体转型发展,探索出一条从“外延扩张为主”向“外延扩张与内涵提升并重”转变的转型升级之路。
2017年,浦发银行南京分行树牢“回归本源、突出主业、做精专业、协调发展”的经营理念,围绕总行“保收入、调结构、重管理、控风险”的经营主线,坚持“结果导向、优化过程、对标市场、责任到人”的工作方针。以全面协调可持续发展为目标,以解决客户需求痛点为本源,以支持江苏经济建设为主业,以优质金融服务持续助力江苏区域经济协调发展。
分行按照“存款有道、贷款有利、投行有招、同业有台”的经营策略,围绕以上市公司为主的“上字号”,以高新技术、高端制造为主的“高字号”,以新技术、新产品、新业态、新能源、新模式为主的“新字号”,以央企和省属大型企业为主的“国字号”,以交通、电力、水利、地下管廊等基础设施建设为主的“基字号”,以特色产业、特色资源为主的“特字号”,以医疗器械、医疗机构、大健康、生物医药行业为主的“医字号”,以文化、旅游、教育为主的“文字号”,以“一带一路”外向型企业为主的“外字号”,以现代农业和农产品深加工为主的“农字号”等“十字号”重点领域拓展客户,推进资产业务平稳较快发展。陆续与无锡市人民政府签署《无锡太湖(浦发)股权投资母基金战略合作协议》,与淮安市政府、江苏省盐业集团、玄武区人民政府签署全面战略合作协议,与南京经济技术开发区签署“政银保”战略合作协议,与泰州医药高新区签订大健康产业金融支持战略合作协议。召开江苏省跨境国际平台交流会、江北新区专场债券融资交流会,服务江苏省内“走出去”企业的跨境贸易投融资及离岸资管需求。携手苏宁金融,发力教育、公用事业、物业、党团费等服务类缴费业务,聚力“互联网+教育”“互联网+城市服务”变革,共建移动智慧生活。
文化引领 践行社会责任
战略制胜,文化致远。五年来,特别是近年来,浦发银行南京分行认真贯彻总行企业文化建设一系列战略部署和工作要求,持续加大文化兴企、实干兴行的工作力度。分行坚持以理念文化激励人、物质文化影响人、机制文化培育人、合规文化塑造人、党建文化引导人、人本文化凝聚人,让合规履职、实干兴行成为干部员工的行为准则,在推动总行战略落地的同时,显著提高了分行的经营管理水平、创新创效水平、团队合作能力、政策执行力和品牌影响力。2016年,分行再次获评“江苏省文明单位”“南京市文明单位”“江苏银行业消费者权益保护工作先进单位”“南京市平安金融示范单位”等多项荣誉称号,辖属江阴支行党支部获得中共上海市金融工作委员会颁发的“上海市金融系统先进基层党组织”荣誉称号,南京分行团委获得“全国金融系统思想政治工作和企业文化建设优秀调研成果一等奖”。
金融服务深耕细作,回馈社会润物无声。分行坚持支农支小,开展对口扶贫和志愿活动,赢得广泛社会声誉。依托溧阳、江阴浦发村镇银行,累计投放涉农贷款200亿元,满足当地“三农”金融服务需求。开展金融服务进社区、扶贫帮困、助老爱幼、无偿献血等活动,所有营业机构厅堂统一设立“爱心驿站”,夏日为环卫工人送清凉。参与抗雪除冰、抗震救灾等公益行动,连续20年通过银企联手、阳光助学、联系就业、信贷支持等方式,为对口扶贫的泗洪县增强造血功能。分行被评为“江苏省脱贫攻坚工作先进单位”。
快马加鞭未下鞍,积厚成势勇行前。浦发银行南京分行将坚持以党的十九大精神为统领,以认真学习贯彻十九大精神、全国金融工作会议、全国银监工作会议以及总行部署要求为主要任务,回归本源、突出主业、做精专业、协调发展。坚持以问题导向为出发点,弘扬“快实细盯严”的工作作风,营造优秀企业文化凝聚广大员工,同心跨越、顽强拼搏、笃守诚信、创造卓越,全力建设具有核心竞争优势的现代金融服务企业,精心打造“业绩增长稳健、市场排名领先、风险管控有力、发展优势强劲”的江苏一流商业银行。为砥砺奋进的江苏大地挥墨添彩,为聚焦富民的民生福祉奉献新篇!