315和解平台
5月26日凌晨3：36分，建行扬州分行监控中心值班人员通过远程监控发现，市区的美食街支行附行式自助银行内，一中年女子长时间滞留在安全防护舱内，不知怎么又拿出刀片对着自己的左臂进行自伤。值班人员立即向110报警，并向120急救中心发出求救信号。接着，通过远程对讲装置与该女子通话，极力劝说其停止自伤行为;同时，分散其注意力，稳定其情绪。不一会，110警察、120急救车先后到达现场成功制止其继续自伤。经现场简单包扎后，120救护车送其到医院作进一步处理。
经110出警的公安人员询问得知，该女子是一名忧郁症病人，当晚在美食街上无目的行走，无意中进入建行自助区发生自伤行为。当110出警的警察到达现场时，该女子口中仍不停地自言自主说道：“我要自伤、我要自伤。”经警方和医院的处理，该女子无生命危险，情绪稳定。
警方对建行监控中心值班人员观察细致、及时发现异常情况报警、处理果断的行为给予高度赞扬。(建苏萱)
