近日,中国平安旗下产险、寿险、陆金所、信用卡和养老险等联合推出5大尖刀服务,主打“极速、智能”,用“服务速度”和“科技创新”,逐一击破用户体验痛点。
平安产险在全球首推“城市极速查勘”及“一键包办”。未来,全国地市级以上城市的平安客户,如日间发生需现场查勘的交通事故,可在5-10分钟内享受理赔全流程包办。“一键包办”服务则为车主提供全透明的代办流程。平安养老险业内首次将征信数据应用于人身险理赔服务,打造出极速极简的“诚信赔”,帮助客户实现理赔免实物材料、1日快速赔付。陆金所依托大数据支持以及自主开发的各类系统推出“智+”服务,将通过线上投资理财全流程帮用户进行资产配置。平安信用卡将全面升级客户服务平台,重磅推出“一键疾速服务”。 梁贝贝