南通网讯(通讯员 苏妍妍)近年来，恒丰银行南通分行深入贯彻总行“1112·5556”工程和“12345”行动纲领，围绕业务技能、文明服务、营销技能三个方面持续开展岗位练兵活动，取得了良好的成效。

　　2016年，南通分行梳理柜员岗位职责，就突出问题进行专题学习、研讨和交流，互教互学、切磋提高。分行广泛开展“练、赛”活动，采取能者为师、拜师学艺，结对帮扶、以老带新等方式，发挥业务骨干的“传、帮、带”作用，促进柜员综合素质能力向全能型、复合型转变。2016年12月，在“恒丰银行南京分行2016年度‘行庆杯’运营业务竞赛”中，南通分行代表队不畏强手、敢于亮剑，荣获团体总分第一名。另外，在各个单项竞赛中获得了两个第一名、三个第三名的好成绩。2016年，在总分行历次文明服务检查中，南通分行综合得分位列南京分行辖内二级分行前茅，尤其是南通分行营业部，连续5个月获得满分。

　　岗位练兵永远在路上，2017年，为进一步提高柜面人员的业务技能和服务水平，恒丰银行南通分行坚持“干什么、学什么，缺什么、补什么”的原则，号召全体柜员，以岗位练兵为重点，紧贴岗位工作实际，强化岗位技能培训，实现整体业务素质的再次提升。

　　2月15日，恒丰银行南通分行组织柜面人员开展业务技能摸底测试，标志着2017年的岗位练兵活动拉开了序幕。来自分行营业部、崇川支行及通州支行的18名柜面人员参加了此次测试。此次业务技能测试分为单指单张点钞、汉字录入和数字录入三项内容。通过测试，可以让员工找到彼此差距，也可以让分行发现好苗子，进一步激发了全体柜面人员技能练习的自觉性和主动性，达到了“以考促学、以考促练”的目的，在分行营造了“学业务、练技能、提素质”的浓厚学习氛围。

　　在新的一年里，恒丰银行南通分行将始终贯彻落实总分行工作要求，加强柜员的管理。一方面，促进能力提升，继续围绕业务技能、文明服务、营销技能三个方面，在网点落实晨会和夕会制度，以学习促工作，以工作推发展，营造“比、学、赶、帮、超”的竞争文化和学习文化;另一方面，加强日常考核，围绕上级行要求，强化激励与奖惩机制，从日常柜面操作、业务知识与技能水平、学习与培训、风险防控能力、业务营销等多方面对柜员实现分类考评，实现精细化管理，力争柜员综合业务能力与对外服务形象更上新台阶。

编辑：苏晓

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