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维权监督

建行办储蓄卡必须买U盾 律师称违反消法
江苏消费网 (2011-03-29) 来源: CCTV《经济信息联播》
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  我们来继续关注有关3.15的后续报道,网银是近几年为了方便用户在家办理银行业务而出现的便捷个人网上银行系统,在网银的使用中有一个小小的像U盘一样的东西叫U盾,它能有效地保护我们使用网银的安全,但在福建建瓯的一家建设银行却出现了办银行卡强制捆绑销售U盾的现象,不买U盾就不给办理银行卡,这究竟是怎么回事呢?记者对此事做了深入的调查。

  最近,在福建省建瓯市打工的小徐想办一张建行的储蓄卡,让他没有想到的是,这项简单的业务却节外生枝、银行工作人员要求他在办卡的同时必须买个U盾。   

  小徐表示不懂网上银行这项业务,银行工作人员说,不懂没关系一下子就能教会他。接着小徐说他不要网上银行U盾,但是工作人员说不要也要买个U盾。

  福建省建瓯市的建设银行营业网点,到底是不是在强制搭售呢?我们的记者随后进行了调查。

  记者:我想问一下,办张银行卡要多少钱?

  福建省建瓯市中山路建设银行工作人员:五十块钱,包括网上银行,如果你办张存折就不要钱,如果你办卡,就跟网上银行一块办,因为现在卡和网上银行捆绑在一起

  记者:单办一张建行卡不行吗?

  工作人员:我们现在都没有那种卡了。

  记者:办卡必须要买这个U盾

  工作人员:请支持我们,去年十月一开始这项规定的 

  律师:福建建瓯建行捆绑消费违反消法 

  按照上面的报道中所说,从去年11月开始,建设银行建瓯市中山路营业厅就开始捆绑办卡了,那么这个规定在建瓯市其它建设银行网点又是否存在呢?继续来看记者的调查。

  记者:办张银行卡多少钱?

  福建省建瓯市建设银行工作人员:五十

  记者:五十都是什么钱?

  工作人员:U盾三十三块嘛

  记者:U盾三十三块,然后还有什么钱?

  工作人员:然后就是卡的年费(十元),然后剩下七块就存在你的卡上了。

  看来想在这儿办张银行卡也不那么容易,不开建行的网银、不买U盾别想办卡。

  记者:这是哪的规定呀

  福建省建瓯市建设银行工作人员:我们建行要求的

  针对福建省建瓯市的建设银行营业网点,这种捆绑行为,是否已经违法,我们随后采访了律师。

  北京中银律师事务所律师葛友山表示,在去办理银行卡的过程当中,如果强制他人进行消费的话,显然损害了消费者的选择权。同时消费者权益保护法第十条也规定,消费者有公平交易的权利,在消费者与经营者达成消费或者购买商品的时候,双方的地位是平等的。不能强制消费者消费。 

编辑:孙林美

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