9月16日是中国人寿的“诚信合规日”。作为世界500强企业之一，今年的诚信合规日，中国人寿系统内标杆型省级分公司——江苏省分公司面向全省客户开展了一系列面向消费者的风险提示活动，仅省会南京就有6万名客户收到了风险提示短信：“尊敬的客户，您好！中国人寿正在开展消费者风险提示公益活动。为确保您的权益，投保时请您亲自签名，拒绝他人代签。”
据悉，为维护客户权益，防范投保环节出现代签名等违规现象，保证客户保单中各项资料的真实、准确，在短信提醒的基础上，中国人寿南京市分公司在合规日当天组织全市系统6大支公司和5家城区专营单位，以组建服务团队“进柜面、进社区”的形式提供保险专业咨询服务，开展与消费者面对面的双向互动，提示消费者在保险消费过程中知流程、明条款、维权益，引导分支机构在经营过程中重承诺、守规则、防风险。
近年来，中国人寿在推进诚信建设、承担社会责任、打造信誉企业等方面付出了不懈努力。从2008年开始，中国人寿率先在全系统推出了“诚信我为先”系列活动，今年已是第三届。“诚信我为先”活动旨在通过开展销售人员诚信教育、消费者风险提示、分支机构合规经营等系列活动，从企业、销售人员、消费者三方入手，有效地将诚信建设融入到销售和服务的全过程。
另据中国人寿南京市分公司客服中心提供的统计资料显示，仅2010年1-8月，该公司累计赔案件数达50352件，赔付总金额达八千万元，充分发挥了保险社会稳定器的作用，以实实在在的保险金融服务为建设和谐南京保驾护航。（黄辉）
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