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跨行取款费翻番 银行垄断牟利？
深圳三家银行上调个人业务收费引发争议，专家认为国有银行应提升服务回报社会
摘要：在深圳地区开展业务的三家银行———建行、中行、招行近期表示将新增和调整部分服务价格标准，其中跨行取款的费用从原来的每笔2元提高到每笔4元，翻了一倍。
据新华社电 在深圳地区开展业务的三家银行———建行、中行、招行近期表示将新增和调整部分服务价格标准，其中跨行取款的费用从原来的每笔2元提高到每笔4元，翻了一倍。这是继上月工行宣布上调多项个人业务收费后，银行业掀起的又一波个人业务收费涨价潮。
三家银行上调跨行取款手续费的消息立即在网民中引发争议。有网友说：“银行的服务还没有跟上，服务价格就成倍上涨，很不合理。”也有网友则认为“银行仅仅出个公告就涨价，有单方面毁约的嫌疑。”还有网友表示：“招行、建行随意涨价，无视民生，根源在于银行业的垄断！”有人甚至猜测，是否因金融危机对这些银行的盈利造成了影响，这些银行借此涨价以赚取更多利润。
银行回应
原先收费低于成本 涨价符合规定
这次银行上调个人业务收费的依据是什么？是否合法？
建设银行深圳市分行表示，根据有关规定，银行收费分为政府指导价和市场调节价。市场调节价则由各商业银行总行统一制定。此次收费项目属于市场调节价，建行在收费前，已按要求将收费方案报银监会备案。此次提高A TM同城跨行取现手续费主要是基于两个原因：
一是银行所付出的成本。发卡行按3.0元/笔向代理行支付代理手续费，同时按0.6元/笔向银联支付网络服务费。再加上银行付出的人力成本、运营成本等。也就是说，建行银行卡客户每在他行A TM机上支取一笔现金，建行发生的成本远超此前2元的手续费。
二是通过价格手段引导持龙卡借记卡的市民免费使用建行的A TM设备取款，提高设备利用率。
专家说法
收费提高了 服务何时提高
长城证券研究所所长向威达：问题的实质是相对于普通消费者，银行过于强势，出现了责权不对等的问题。比如银行口口声声说，提高收费是为了“提升对客户的服务品质”，但显然跨行取款手续费从2元上涨到4元之后，银行这方面的服务不会立即得到提升。什么时候提升？多大提升？这些信息也不会及时向消费者披露，消费者因此很难得到自己被尊重的感受。事实上，目前消费者去银行办理业务，等候时间过长等问题依然存在，银行需要在提升服务方面动真格、下力气，而不是仅仅停留于口头。
他们应回报社会 而非加码收费
深圳大学国际金融研究所所长国世平：这个事件透露出来的是国内银行的社会责任感不足，不注重自身形象。这些带头涨价的银行主要都是国有大型银行，从近期披露的数据来看，这几个银行都比较赚钱。工商银行是去年全球最赚钱的银行，这些银行获利后想到的应该是回报社会、让利于民，而不是加码收费，这让老百姓难以接受。
