315和解平台
多收2分钱被罚1000元。广西壮族自治区柳城县一水果超市在销售水果时，采用“反向抹零”方式多收消费者2分钱，被消费者投诉到市场监管部门。执法机关经过调查，认定该超市行为违法，作出罚款1000元的行政处罚。
“虽然多收的只有2分钱，但心里感觉很不舒服，碰到这种收费方式的肯定不是我一个人，我认为有必要表明自己的态度。”消费者韦女士在举报时称。
商家利用“反向抹零”多收取消费者价款的购物小票。广西柳城县市场监局供图
柳城县市场监管局在调查中发现，该超市在销售水果时，用称重收银一体机进行结算，计费最小单位按人民币分值计算，收银台收费系统设置的计费方式为四舍五入抹零计算，4分以下(包含四分)直接抹零，优惠值显示为正数;5分以上自动抹零上升为1角，优惠值显示为负数。
“这就是典型的‘反向抹零’，通俗说就是价外加价，属于法律禁止的行为。”柳城县市场监管局副局长赖春说，“抹零”本是减少现金找零的麻烦，让利于民的善意行为。但是，商家却利用“反向抹零”侵犯消费者知情权、选择权与公平交易权，“反向抹零”看似微不足道，但积少成多，也是一笔可观的“额外收入”。
柳城县市场监管局在调查中通过核查该超市电脑存储的数据也证实，3月1日这一天，该超市通过“反向抹零”多收价款0.49元。
据此，柳城县市场监管局认定，该超市在标价之外加价出售商品的行为，违反《价格法》第十三条第二款规定，依据《价格违法行为行政处罚规定》，对该超市作出没收标价之外多收价款0.49元，罚款1000元的行政处罚。
