近年来,绿色低碳循环发展理念深入人心,带动二手商品消费热潮。其中,二手奢侈品市场更是持续升温,随之而来的消费纠纷也日渐增多。当前二手奢侈品市场实际情况如何,是否存在许多陷阱?近日,浙江省宁波市消保委随机从网络平台购入多批次二手奢侈品包,就消费者普遍关心的“假货陷阱”情况,委托中检鉴定技术(浙江)有限公司进行鉴定。
据介绍,本次试验的8批次样品由宁波市消保委工作人员以普通消费者身份从淘宝、抖音2个网络平台购入,其中淘宝5批次、抖音3批次,样品价格从每件980元到3500元不等。鉴定结果显示,8批次样品中,有2批次不符合品牌制作工艺特征。
宁波市消保委购买的比较试验样品。资料图片
目前有关二手奢侈品交易的立法尚属空白,监管部门及消费者权益保护部门在相关工作开展过程中存在诸多现实困难。那么,在这样的大背景下,消费者怎么才能规避二手奢侈品交易风险?宁波市消保委呼吁相关品牌方承担起应有的社会责任,保护消费者合法权益,同时也提醒广大消费者购买二手奢侈品时需注意以下几点:
理性消费:相较全新奢侈品包的高售价,二手奢侈品包性价比高、购买便捷,但仍要注意理性消费,培养适度合理的消费习惯。
谨慎购买:从网络平台购买相对便捷,但存在信息不对称、售后难保障等问题,因此,在购买时应谨慎选择正规平台、信用资质高的商家购买,以保证及时售后。在购买二手奢侈品尤其是单价高的奢侈品时,尽量选择线下门店。
注意留证:交易时可以要求商家提供正品购买发票、凭据或专业机构鉴定报告,注意留存产品说明、聊天记录、购买记录等信息。
权益维护:如遇消费纠纷应及时向网络平台、监管部门等进行投诉,维护自身合法权益。
附表:二手奢侈品包比较试验结果汇总表