315和解平台
自“3·15”晚会曝光汽车消费问题以来，福建省厦门市市场监管局结合2021民生领域“铁拳”行动，市、区、所三级市场监管部门联合行动，向汽车行业违法行为打出多记“铁拳”，让消费者买“汽”不受气。目前，全市已立案查处相关案件30起。
厦门市市场监管局综合执法支队主动作为，深入调查汽车行业“明”规则和“潜”规则，先后查办滥收汽车金融按揭手续费、销售未取得3C认证或“三无”汽配产品、销售假冒机油等案件，为各区市场监管局开展相关案件查办提供了示范样本。
7月6日，在厦门市市场监管局的统一指挥下，全市六区市场监管局兵分多路，同时出击，围绕上述汽车行业问题展开突击检查，当天立案查处相关案件17起。
湖里区市场监管局根据前期排查情况，召集执法骨干30人，分成五组，统一行动，检查汽车销售4S店及汽修厂26家，立案6起，查扣各类无3C认证标志或“三无”汽车配件1324件。海沧区市场监管局启用“快速执法”专班机制，以基层所为单位，科室人员作为补充力量，开展突击检查，检查汽车销售4S店及汽修厂件13家，立案5起，查扣不合格汽车配件91件。同安区市场监管局对辖区5家汽车及零配件重点经营单位进行突击检查，依法对一汽车配件店销售的30个无3C认证标志汽车尾灯予以扣押。此外，思明区市场监管局、集美区市场监管局对涉嫌重复收取金融按揭手续费的4S店立案3起。翔安区市场监管局对使用过期且无中文标识空调清洗剂的4S店予以立案。
下一步，厦门市市场监管部门将常态化开展汽车行业专项整治，出台销售合同示范文本，督促相关企业诚信经营;及时曝光典型案例，发布消费提醒，全力营造良好的汽车消费环境。
□陈雪松 陈小燕
