315和解平台
目前，不仅仅在办公场所，电脑椅（升降转椅）几乎也是每个家庭的标配，融入了消费者的日常生活。不起眼的电脑椅销量十分可观，消费者通常是拿来就用，几乎没有人注意过它的质量情况，消费者购买时仅根据样式和价格做出决定，而无法从外观判断其质量优劣。为了解电脑椅产品的真实质量状况，引导消费者科学消费，北京市消费者协会对北京市场销售的电脑椅产品进行了比较试验。
一、比较试验样品及来源
本次比较试验由北京市消费者协会的工作人员以消费者的身份，通过实体店和网购平台两种渠道随机购买，两种方式各购买一半样品，共涉及居然之家八角店、曲美家居石景山店、集美家居定慧桥店、蓝景丽家大钟寺家居广场、北京城外诚家居市场、北京玉美家园建材市场（东方家园办公家具城）、宜家家居四元桥商场、天猫商城、淘宝网、京东商城、国美在线、苏宁易购、当当网、亚马逊、1号店、唯品会销售的30种样品，购买价格从206元至5458元不等。
二、检验标准及项目
比较试验样品委托国家家具及室内环境质量监督检验中心，依据QB/T 2280-2007《办公椅》等标准对样品质量指标进行测试（见下表），比较试验结果只对市消协此次购买的样品负责。
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测试项目 |
说明 |
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滚动/滑动阻力 |
对于有脚轮的转椅灵活性的指标，如滚动阻力不合格，在转椅使用过程中会移动不方便；滑动阻力是对于无脚轮的办公椅的指标，如滑动阻力不合格，在正常使用过程中，办公椅会意外移动对使用者造成伤害。 |
|
稳定性 |
对转椅稳定性的考核，模仿人体正常使用的情况下产品受力时，转椅是否倾翻。如果转椅结构设计不合理，稳定性不合格，将造成正常使用时倾翻，造成人身伤害。 |
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座面冲击 |
对转椅强度的考核，模仿人由站立突然向下坐在转椅上，依靠人自身重力冲击对转椅的破坏情况。脚轮、底座、座面底板材料强度、转椅整体架构设计均可导致该指标不符合标准要求，将致使转椅断裂、倾翻，造成人身伤害。 |
|
扶手垂直向下静载荷试验、扶手水平静载荷试验 |
对转扶手强度的指标，模拟正常使用时扶手收到垂直或水平的压力时的强度。如果扶手垂直向下、水平静载荷不合格，将致使正常使用时扶手断裂，造成人身伤害。 |
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脚轮往复磨损 |
模仿人坐在转椅上，往复移动转椅，观察脚轮质量情况。如脚轮采用一些劣质材料，强度不够，在使用过程中出现严重磨损甚至脚轮断裂，将导致在使用过程中发生转椅倾翻，造成人身伤害。 |
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底座静载荷 |
考核转椅底座（五星脚）承受强度。底座（五星脚）骨架常用材料为金属、PU、木材、胶合板等。如果五星脚材料低劣，强度过低，导致在正常使用过程中发生断裂，致使转椅倾翻，造成人身伤害。 |
|
阻燃性要求 |
考核转椅产品的阻燃性能。如转椅使用的面料、泡沫塑料等不满足阻燃性要求，遇到火苗或明火时，产生消费安全隐患。 |
|
甲醛释放量 |
考核转椅产品的甲醛释放量，将转椅除金属件和塑料件外，其余部分放入气候箱，收集24h后测定甲醛释放量。由于采用劣质纺织品、泡沫塑料、人造板，导致甲醛释放量超标，影响人身健康，主要危害有：致敏、刺激和致突变。 |
三、测试结果
1、经测试，30种电脑椅样品中25种符合标准规定，占样品总数的83.3%（样品测试的详细数据请查阅市消协网站发布的测试数据），消费者可以放心选购：
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序号 |
样品名称 |
购买地点 |
商户名称 |
标称生产企业 |
标称 品牌 |
标称型号 |
销售单价(元) |
|
1 |
书椅 |
居然之家 八角店 |
北京锦绣投资有限公司 |
未标注 |
红苹果 |
R435 红/黑 |
1050 |
|
2 |
餐椅 （办公椅） |
曲美家居 |
北京荣佳艺美家具有限公司 |
未标注 |
曲美 |
FB-BW-N2011NC8 |
2069 |
|
3 |
青书椅 |
定慧桥集美家居 |
北京金隅天坛家具股份有限公司 |
北京金隅天坛家具股份有限公司 |
天坛 |
A19206 |
1942 |
|
4 |
办公椅 |
定慧桥集美家居 |
北京莲祥丰汇商贸中心 |
鹤山市柯维家具有限公司 |
柯维 |
KM-13160 |
480 |
|
5 |
椅子 |
蓝景丽家大钟寺家居广场 |
北京猫王家具有限公司 |
未标注 |
猫王 |
丰托思522 |
2412 |
|
6 |
椅子 （办公椅） |
玉美家园建材市场 |
北京远明国景伟业家具有限公司 |
佛山市顺德区活力家具有限公司 |
活力 |
未标注 |
1700 |
|
7 |
五轮椅 |
玉美家园建材市场 |
未标注 |
未标注 |
帝克 豪斯 |
8918B |
600 |
|
8 |
五轮椅 |
玉美家园建材市场 |
未标注 |
未标注 |
国优 |
K017-3 |
480 |
|
9 |
大班椅 |
玉美家园建材市场 |
未标注 |
未标注 |
联友 |
金卓普通 |
1900 |
|
10 |
马库斯转椅 |
宜家四元桥商场 |
北京宜家四元桥商场 |
未标注 |
宜家 |
格洛斯黑色 |
1299 |
|
11 |
五轮椅 |
城外诚家居市场 |
北京盛世佳美家具销售有限公司 |
广州（永朋办公家具） |
永朋 |
8811 |
500 |
|
12 |
五轮椅 |
城外诚家居市场 |
北京盛世佳美家具销售有限公司 |
铜牛办公家具 |
铜牛 |
662 |
580 |
|
13 |
五轮椅 （办公椅） |
城外诚家居市场 |
北京盛世佳美家具销售有限公司 |
广东铜仁办公家具有限公司 |
铜仁 |
未标注 |
650 |
|
14 |
办公椅 |
天猫 |
HermanMiller旗舰店 |
赫曼米勒（宁波）家具有限公司 |
HermanMiller |
sayl |
5458 |
|
15 |
办公椅 |
天猫 |
sihoo旗舰店 |
西昊家具（深圳）有限公司 |
西昊 |
M28-2 |
899 |
|
16 |
电竞椅 |
淘宝网 |
傲风 AutoFull电竞椅 |
杭州欧图家具有限公司 |
AutoFull傲风 |
AF003BPU |
899 |
|
17 |
电脑椅 |
淘宝网 |
八九间电脑椅 |
未标注 |
八九间 |
TO-229-W |
206 |
|
18 |
办公椅 |
京东 |
永艺家具旗舰店 |
浙江永艺家具股份有限公司 |
永艺 |
CS-608E |
1566 |
|
19 |
办公椅 |
京东 |
迩高迈思 Ergomax旗舰店 |
未标注 |
Ergomax ALX |
草绿色 |
1580 |
|
20 |
电脑椅 |
苏宁易购 |
泉琪家具旗舰店 |
未标注 |
泉琪 |
16 |
215.11 |
|
21 |
电脑椅 |
苏宁易购 |
苏宁自营 |
迪瑞克斯座椅（江阴）有限公司 |
DERACER |
R系列 |
1799 |
|
22 |
椅子 |
亚马逊 |
黑白调潮椅 |
黑白调（北京）家居用品有限公司 |
黑白调 |
未标注 |
399 |
|
23 |
办公椅 |
亚马逊 |
自营 |
未标注 |
冠益名 |
88333 |
330.2 |
|
24 |
电脑椅 |
1号店 |
山业办公家具旗舰店 |
未标注 |
SANWA |
未标注 |
1249 |
|
25 |
金领人体工学舒压椅 |
唯品会 |
/ |
未标注 |
心家宜 |
M-806R |
1358 |
2、5种样品使用劣质材料，质量较差，其中2种售价1000元以上。见下表：
|
序号 |
样品名称 |
购买地点 |
商户名称 |
标称生 产企业 |
标称 品牌 |
标称 型号 |
规格 |
销售 单价(元) |
滚动滑动阻力(≤24N) |
稳定性 |
座面冲击 试验 |
扶手垂直向下静载荷试验 |
扶手水平静载荷试验 |
脚轮往复 磨损试验 |
底座 静载荷 |
阻燃性 要求 |
甲醛释放量(≤0.120 mg/m2•h) |
|
1 |
办公椅 |
居然之家 八角店 |
北京飞美晶智家具经营部 |
未标注 |
德中 飞美 |
未标注 |
未标注 |
1080 |
16 |
无倾翻 |
无变形损坏 |
无变形损坏 |
无变形损坏 |
无变形损坏 |
无变形损坏 |
无阴燃引燃 |
0.153 |
|
2 |
蓝色网布椅 |
定慧桥集美家居 |
北京市红星吉庆办公家具厂 |
未标注 |
未标注 |
未标注 |
未标注 |
550 |
16 |
无倾翻 |
最高最低位各冲击1次，底座断裂、脚轮断裂 |
无变形损坏 |
无变形损坏 |
冲击脚轮断裂 |
冲击底座断裂 |
无阴燃引燃 |
0.008 |
|
3 |
电脑椅 |
天猫 |
亿瑞特家私旗舰店 |
未标注 |
亿瑞特 |
YT-018 |
未标注 |
305 |
18 |
无倾翻 |
最高最低位各冲击1次，底座明显变形 |
无变形损坏 |
无变形损坏 |
有障碍2000次 |
冲击底座变形 |
无阴燃引燃 |
0.015 |
|
4 |
电脑椅 |
国美在线 |
嘉美家居旗舰店 |
安吉嘉美家具有限公司 |
野火 |
JOY-9089B |
未标注 |
1049 |
18 |
无倾翻 |
无变形损坏 |
无变形损坏 |
无变形损坏 |
有障碍2000次 |
无变形损坏 |
无阴燃引燃 |
0.014 |
|
5 |
办公椅 |
当当 |
择木宜居家居旗舰店 |
未标注 |
择木 宜居 |
YD22 |
未标注 |
458 |
19 |
无倾翻 |
无变形损坏 |
无变形损坏 |
无变形损坏 |
有障碍2000次 |
无变形损坏 |
无阴燃引燃 |
0.015 |
注：一、比较试验结果只对购买的样品负责，本表中排名不分先后；二、测试要求： 1、座面冲击、扶手垂直向下静载荷试验、扶手水平静载荷试验、脚轮往复磨损、底座静载荷：（1）座椅零部件无断裂和豁裂现象；（2）.加载部位无明显变形；（3）座椅结构无松动；（4）试件试验期间不应发出清晰可辨的噪声；（5）升降机构和旋转机构应无失灵.2、阻燃性要求：将点燃的香烟放置在座面和椅背的结合处，或缝边的内侧及座面的凹陷处，1小时内不应出现阴燃引燃或有焰燃烧。
3、八成多样品标识与使用说明不符合《产品质量法》及QB/T 2280-2007《办公椅》规定，存在缺陷。《中华人民共和国产品质量法》中规定，产品或者其包装上的标识需有产品质量检验合格证明；有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明；需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料；QB/T 2280-2007《办公椅》规定，产品应有标识和使用说明，使用说明至少包括产品名称、规格型号、标准编号、产品特性描述、甲醛释放量等内容。经核查，30个电脑椅样品中红苹果品牌等八成多样品样品不符合产品质量法及QB/T 2280-2007《办公椅》规定：17个样品未标注生产单位；25个样品未标注生产单位地址；25个样品未配备使用说明书，其中8个样品配有组装说明书或合格证。具体如下：
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序号 |
标称品牌 |
商场名称 |
商户名称 |
标称生产企业 |
生产企业地址 |
使用说明书 |
备注 |
|
1 |
红苹果 |
居然之家八角店 |
北京锦绣投资有限公司 |
未标注 |
未标注 |
无 |
|
|
2 |
德中飞美 |
居然之家八角店 |
北京飞美晶智家具经营部 |
未标注 |
未标注 |
无 |
|
|
3 |
曲美 |
北京荣佳艺美家具有限公司 |
北京荣佳艺美家具有限公司 |
未标注 |
未标注 |
无 |
|
|
4 |
天坛 |
北京市定慧桥集美家具城市场有限公司 |
北京金隅天坛家具股份有限公司 |
北京金隅天坛家具股份有限公司 |
未标注 |
有 |
|
|
5 |
柯维 |
北京市定慧桥集美家具城市场有限公司 |
北京莲祥丰汇商贸中心 |
鹤山市柯维家具有限公司 |
未标注 |
无 |
|
|
6 |
未标注 |
北京市定慧桥集美家具城市场有限公司 |
北京市红星吉庆办公家具厂 |
未标注 |
未标注 |
无 |
|
|
7 |
猫王 |
蓝景丽家大钟寺家居广场 |
北京猫王家具有限公司 |
未标注 |
未标注 |
无 |
|
|
8 |
活力 |
北京玉美家园建材市场 |
北京远明国景伟业家具有限公司 |
佛山市顺德区活力家具有限公司 |
未标注 |
无 |
|
|
9 |
帝克豪斯 |
北京玉美家园建材市场 |
未标注 |
未标注 |
未标注 |
无 |
|
|
10 |
国优 |
北京玉美家园建材市场 |
未标注 |
未标注 |
未标注 |
无 |
|
|
11 |
联友 |
北京玉美家园建材市场 |
未标注 |
未标注 |
未标注 |
无 |
|
|
12 |
宜家 |
北京宜家四元桥商场 |
北京宜家四元桥商场 |
未标注 |
未标注 |
无 |
|
|
13 |
永朋 |
北京城外诚家居市场有限公司 |
北京盛世佳美家具销售有限公司 |
广州（永朋办公家具） |
未标注 |
无 |
|
|
14 |
铜牛 |
北京城外诚家居市场有限公司 |
北京盛世佳美家具销售有限公司 |
铜牛办公家具 |
未标注 |
无 |
|
|
15 |
铜仁 |
北京城外诚家居市场有限公司 |
北京盛世佳美家具销售有限公司 |
广东铜仁办公家具有限公司 |
未标注 |
无 |
|
|
16 |
亿瑞特 |
天猫 |
亿瑞特家私旗舰店 |
未标注 |
未标注 |
无 |
|
|
17 |
HermanMiller |
天猫 |
HermanMiller旗舰店 |
赫曼米勒（宁波）家具有限公司 |
有 |
有 |
|
|
18 |
西昊 |
天猫 |
sihoo旗舰店 |
西昊家具（深圳）有限公司 |
有 |
无 |
|
|
19 |
AutoFull 傲风 |
淘宝网 |
傲风AutoFull电竞椅 |
杭州欧图家具有限公司 |
有 |
无 |
有安装手册 |
|
20 |
八九间 |
淘宝网 |
八九间电脑椅 |
未标注 |
未标注 |
有 |
|
|
21 |
永艺 |
京东 |
永艺家具旗舰店 |
浙江永艺家具股份有限公司 |
有 |
无 |
有安装说明及售后服务卡 |
|
22 |
Ergomax ALX |
京东 |
迩高迈思Ergomax旗舰店 |
未标注 |
未标注 |
无 |
|
|
23 |
野火 |
国美在线 |
嘉美家居旗舰店 |
安吉嘉美家具有限公司 |
未标注 |
无 |
有合格证 |
|
24 |
泉琪 |
苏宁易购 |
泉琪家具旗舰店 |
未标注 |
未标注 |
无 |
有安装图 |
|
25 |
DERACER |
苏宁易购 |
苏宁自营 |
迪瑞克斯座椅（江阴）有限公司 |
未标注 |
有 |
|
|
26 |
择木宜居 |
当当 |
择木宜居家居旗舰店 |
未标注 |
未标注 |
无 |
有安装说明书 |
|
27 |
黑白调 |
亚马逊 |
黑白调潮椅 |
黑白调（北京）家居用品有限公司 |
有 |
无 |
有安装手册 |
|
28 |
冠益名 |
亚马逊 |
自营 |
未标注 |
未标注 |
无 |
有安装说明 |
|
29 |
SANWA |
1号店 |
山业办公家具旗舰店 |
未标注 |
未标注 |
无 |
有组装说明书 |
|
30 |
心家宜 |
唯品会 |
/ |
未标注 |
未标注 |
有 |
|
|
统计 |
17个样品未标注生产单位名称 |
25个样品未标注生产单位地址 |
25个样品无使用说明书 |
8个样品无使用说明书，但有组装说明书、合格证等 |
|||
比较试验结果显示，虽然电脑椅样品产品标识存在缺陷，但大部分电脑椅样品符合标准规定，消费者可以放心使用；在较高知名度的家具商场和网店中有劣质的电脑椅鱼目混珠，且售价较高，不能依靠“低价等于低质”的经验来判断商品的质量，隐蔽性较强，因此建议消费者购买电脑椅及家具时应保存好购物凭证，以便出现质量问题后能有效地维护自身合法权益。
此外，很多家具品牌本身并没有电脑椅等配套产品，但为了丰富品类，个别企业会从他处购进此类产品进行销售，由于是外购包销产品，质量很难保证，消费者在选购时应注意分辨，并非名牌家具店铺经销的电脑椅质量就一定有保障。
北京市消费者协会电脑椅比较试验结果汇总表
注：一、比较试验结果只对购买的样品负责，本表中排名不分先后；二、测试项目中“/”表示该项目不考核；三、依据QB/T 2280-2007《办公椅》等标准对样品质量指标进行测试。
