消费调查

您在保险公司购买过商业保险或理财保险吗？

有

没有

您对保险行业总体满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

在购买保险和保险理赔的过程中，您碰到过哪些不愉快的经历

还好，没有什么不愉快的

看不懂保险里面的条款

经常接到保险公司的骚扰性电话

理财产品达不到预期要求

保险理赔特别难

其他

您对投诉结果感到满意吗？

没有投诉过

非常满意

满意

基本能接受

不满意

非常不满意