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营造安全放心的消费环境，是释放消费潜力、推动经济高质量发展的必然要求。在今年中国消费者协会发布的全国消费者满意度测评中，南京市位列第二。作为南京创新名城建设的活力地带，建邺区成绩斐然，有3家单位荣获省级放心消费先进荣誉，6家单位荣获市级放心消费先进荣誉。近年来，建邺区市场监管局聚焦难点痛点，一手推进创新名城建设，一手强化放心消费创建，有效激发消费潜能，让消费者能消费、愿消费、敢消费。
夯实基础打造“双100”食安矩阵
从田间地头到餐桌舌尖，食品安全始终是市场监管工作的重中之重，是关系到消费者切身利益的关键领域。今年以来，建邺区市场监管局积极加强进口冷链食品监管、开展农贸市场“双100”建设、推进国家食品安全示范城市创建，切实守牢食品安全底线，今年1月，被南京市委市政府表彰为全市抗击新冠肺炎疫情先进集体。今年2月，被国务院食品安全委员会评为全国食品安全工作先进集体。
为进一步做好常态化疫情防控，建邺区市场监管局以冷链食品监管为切入口，突出“四个环节”，包括教育培训、监管创新、系统推广和风险监测，多次组织餐饮单位召开推进会，通过“集体培训+重点培训”“理论培训+现场培训”、组建微信群答疑等方式，全面推进“江苏冷链”系统，实现从源头到终端闭环，信息溯源全覆盖。今年以来，该局已检查商户43981家次，出动87973人次，相关做法被南京市疫情防控指挥部冷链食品监管专班书面表扬。
在守护百姓“菜篮子”方面，建邺区市场监管局以农贸市场食品安全快检室建成使用率达100%、农贸市场食品溯源和信息公示系统建成使用率达100%为目标，发挥靶向监管能效，开展食品安全监督抽检达每千人8.5批次以上的要求，提高从食品生产、流通到餐桌的全过程安全监管水平。
今年10月，建邺区市场监管局组织开展小餐饮专项整治行动。充分发挥建邺区食品安全示范街、食品安全工作站的示范带头作用，鼓励小餐饮商户使用外卖食安封签，保障食品安全。同时，还推行河豚鱼“一鱼一标一码”溯源试点工作，实现来源可溯、去向可查、责任可追。
为积极落实国家食品安全示范城市迎评任务，建邺区市场监管局工作人员对照现场检查表到企业一线指导，按照验收标准要求逐项过，确保全部达标;还通过大屏、宣传画、视频、校讯通、短信等方式，强化宣传氛围，提高公众的知晓率、满意度。
以点带面绘就放心消费底色
建邺区市场监管局始终把为民惠民、保障改善民生作为放心消费创建的出发点和落脚点，不断优化消费环境，推动形成政府主导、行业自治、经营者自律、消费者参与为一体的消费环境建设社会共治格局，为加快推进“满意消费长三角”一体化发展作出贡献。
今年以来，建邺区市场监管局积极加强放心消费创建，扎实做好商贸企业“线下实体店无理由退货”承诺推进工作，实现全区大型商超全覆盖。今年5月，江苏省市场监管局网监处、南京市市场监管局消保处相关领导走访调研部分企业，对建邺区的创建工作予以了充分肯定。
优化消费环境，需要突出问题导向、提升维权效能。建邺区市场监管局开展了预付式消费纠纷专项整治行动，加大对消费欺诈、虚假宣传、侵犯消费者个人信息等违法行为的查处力度。针对乱收费问题，加强价费治理，还开展教育收费、校外教育培训机构、公共停车收费管理、涉企收费和节日期间市场价格专项监督检查，密切关注民生热点、痛点问题。
“五线合一”后，建邺区市场监管局建立了“中心协调、科室指导、队所查办、监察问效”的四方联动机制，截至目前，该局共受理各类投诉举报27407件，挽回经济损失51.2万元。
接下来，建邺区市场监管局将继续在消费重点、难点问题上持续发力，化解食品安全风险，突出抓好宣传推动、市场监管、维权保障和创建活动等重点工作，为把建邺建成高质量发展、放心消费最满意的新河西作出贡献。
